Tijd voor een volgende stap

U denkt er waarschijnlijk al een tijdje over na: een nieuwe ICT-leverancier, een betrouwbare ICT-partner. Uw huidige leverancier levert zijn diensten volgens afspraak, maar u mist de echte vernieuwing en persoonlijke betrokkenheid. U kijkt eens rond om op ideeën te komen, wat andere ICT-leveranciers bieden, wat collega’s doen. En zo belandt u bij ons op de site, op zoek naar wat wij ú te bieden hebben. U wilt wel duidelijkheid, geen ‘verhalen’. Dit is wat wij u beloven:

1. 100% focus op de zorg, care & cure. Wij werken voor vele zorgorganisaties
2. Een luisterend oor. We zijn Cloud Service Partner, we willen u helpen.
3. Transparante kosten. We factureren op maandbasis naar verbruik.
4. Flexibiliteit en voldoende schaalgrootte om met uw plannen mee te bewegen.
5. Een fantastisch team van 250 (en groeiende) ‘dedicated’ mensen die met hart en ziel voor u werken.

Dat klinkt goed. Maar hoe maken wij dat waar? In 5 stappen leggen wat dat aan u uit.

“We zijn trots op de inzet en vindingrijkheid van onze klanten en medewerkers.”

Wat maakt een ICT-partner betrouwbaar?

Dat hangt helemaal af van waar u nu staat. U heeft uiteenlopende ervaringen achter de rug, u heeft plannen voor de toekomst, u moet doelen bereiken, u kent uw organisatie, het ICT-team, het bestuur, het budget. Dat is voor iedereen anders. Bovendien heeft u waarschijnlijk al een ICT-partner, maar u wilt iets anders, interesse, betrokkenheid. Het is een optelsom van eisen, wensen en emoties die voor u het profiel bepalen van de betrouwbare ICT-partner:

1. Kennis van de zorgbranche
2. Aantoonbare ervaring met werken voor zorgorganisaties
3. Flexibel in oplossingen, probleemloos opschalen
4. Flexibel en transparant in kosten
5. Ondersteuning bij migratieprojecten
6. Adoptietraject voor eindgebruikers
7. Plezierig om mee te werken en in de omgang
8. Continue aandacht, bijvoorbeeld met een SPOC (Single Point of Contact)
9. Focus op de lange termijn, strategische visie op ICT voor de zorg
10. Vertrouwen in elkaar

Wat is dan doorslaggevend? Uiteindelijk iemand die begrijpt waar u mee bezig bent en wat u zoekt.

Hoe kies ik de ICT-partner die het beste bij mij past?

Het is gebruikelijk is om eerst een long list van ca. 10 partijen samen te stellen. Kijk vooral naar de referenties, lees de klantcases en spreek met uw collega’s in de zorg. We brengen u graag in contact met ze. Uit de lijst van 10 selecteert u vervolgens 3 of 4 kandidaten, uw short list. Met deze partijen gaat u echt in gesprek. Waar heeft u het dan over?

1. Referenties in de zorg
2. Technologie, de ‘ideale’ oplossing voor nu en in de toekomst
3. Kosten. Maar vergeet u vooral de opbrengsten niet!
4. Het migratieproces, het adoptietraject, planning, deadlines
5. Communicatie, samenwerking, afspraken
6. De mensen met wie u straks gaat samenwerken
7. Vraag ook eens naar de evenementen waar zij komen en staan

Een adviseur
Veel zorgorganisaties schakelen een adviseur in om hen te begeleiden. Wij vinden dat een prima idee. U krijgt tijdens het hele selectietraject ondersteuning en het geeft u zekerheid. En dat is fijn, want u maakt een keuze voor al gauw 3 tot 5 jaar en als het goed is nog veel langer.

Waarom wij de betrouwbare ICT-partner zijn die u zoekt

Als u alle partijen gesproken heeft, moet de knoop worden doorgehakt. Uiteindelijk gaat het toch om gevoel. De technische oplossingen verschillen meestal niet veel, de cloud, en de kosten over het algemeen ook niet. Dan komt het aan op vertrouwen: wie gaat u helpen die volgende stap te zetten? Dat is wat we elke keer weer horen. Het vertrouwen dat wij al van vele zorgorganisaties hebben gekregen: “Jullie begrijpen waar wij mee bezig zijn, wat het betekent om in de zorg te werken. Een printer die het niet doet, lijkt iets kleins, maar kan levensbedreigend zijn. Daar zijn de mensen van RAM-IT zich bewust van.”