Zorgtechnologie speelt een cruciale rol om de toekomstbestendigheid van de zorg te kunnen waarborgen, stelt RAM-IT’s Chief Technology Officer (CTO) Joris Wirtz. Hoe kijkt hij naar de IT van de toekomst? “Als het om technologie gaat kan de zorg veel efficiencyslagen maken. Denk aan biometrisch werken en spraakgestuurd rapporteren. Er ligt een wereld voor ons open!”
‘We willen meer impact leveren op de digitale zorg en zorgorganisaties integraal ondersteunen bij hun digitale transformatie.‘
Persoonlijk perspectief
Na eerdere functies bij banken en commerciële bedrijven werkt Joris nu bij RAM-IT, waar hij sinds september 2024 CTO is. De zorg boeit hem vanuit een persoonlijk perspectief. “Mijn vriendin is chronisch ziek. Daardoor kom ik regelmatig in ziekenhuizen en dan kijk ik altijd naar de toepassing van ICT-oplossingen in het zorgproces. Ik zie veel repetitieve handelingen, applicaties die niet of niet optimaal met elkaar samenwerken en planningen die in Excel worden gemaakt. Als het om technologie gaat, kan de zorg veel efficiencyslagen maken.”
Joris ziet die technologie als een onmisbare schakel in persoonsgerichte, efficiënte en veilige zorg. “De techniek en gebruiksvriendelijke oplossingen zijn er. Toch zie ik zorgprofessionals aan het bed van de patiënt op een tablet informatie intypen, die ze vervolgens op een centrale post verwerken zodat het volledige beeld in het patiëntdossier terecht komt. Daar zijn slimmere oplossingen voor die zowel in de care als de cure toepasbaar zijn, zoals spraakgestuurd rapporteren.”
“De techniek en gebruiksvriendelijke oplossingen zijn er al. Voor de care én de cure.”
Op weg naar digitale, efficiënte en veilige zorg
Door de recente overname van de Interoperability Group en de strategische samenwerking met Carecogni kan RAM-IT slimme oplossingen en AI-toepassingen ontwikkelen en veel dichter bij de zorg brengen, en dieper doordringen in de zorgketen: van visie tot realisatie.
Joris: “We zijn nu in staat om als volwaardig partner van de zorg onze klanten mee te nemen op reis naar digitale, efficiënte en veilige zorg. De zorgorganisaties moeten daar wel klaar voor zijn, bijvoorbeeld met de financiering hiervan, voegt hij daaraan toe. “Daarom is het goed dat MedicalPHIT, een van de onderdelen van de Interoperability Group, veel ervaring en kennis heeft van landelijke programma’s, maar ook in gesprek kan gaan met zorgverzekeraars om een deel te financieren.”
Verschillende doelen, zelfde technieken
Het is belangrijk te kiezen voor praktische technologie die de dagelijkse zorg daadwerkelijk verder helpt. Joris: “Wat dat betreft is er voldoende laaghangend fruit waarmee we de zorg kunnen helpen. Toepassingen met directe impact die niet complex zijn in gebruik. Neem bijvoorbeeld een AI-model in de ouderenzorg dat voorspelt welke verpleeghuisbewoners een verhoogd risico hebben om uit bed te vallen. Als je daarop stuurt en zorgtechnologie zoals valdetectie toepast, beperk je de valincidenten én verminder je de werkdruk. Een praktisch voorbeeld van ontzorgen. Een goed voorbeeld in de cure heeft betrekking op het bevolkingsonderzoek voor borstkanker. Als het eerste onderzoek in een mobiel onderzoekcentrum met machine learning kan worden gedaan, is enkel nog een laatste validatie door een medisch specialist nodig. Dit bespaart een hoop tijd én de uitslag is sneller bij de onderzochte persoon.”
Alle sectoren in de zorg lopen tegen dezelfde problemen aan, stelt hij, en kunnen technologie inzetten om die het hoofd te bieden: “De doelen kunnen verschillen, maar de technieken en daarmee de digitale transformatie blijven hetzelfde”.
Soevereiniteit in een hybride wereld
Het thema soevereiniteit wordt steeds belangrijker. Het is niet een kwestie van aan of uit. Joris: “Wij leveren onze diensten vanuit een hybride wereld, waar we publieke en private clouds – SaaS, onze eigen datacentra en datacentra van derden zoals de klant zelf – optimaal laten samenwerken. Wij kijken samen met onze klanten naar het type workload en dataset om te bepalen welke mate van soevereiniteit hiervoor nodig is. Op deze manier kunnen onze klanten moderniseren waar het kan, met optimale implementatie van (informatie)beleid en wet- en regelgeving – the best of all clouds.”
“Een zorgprofessional moet met een minimaal aantal klikken bij de juiste informatie kunnen komen om zorg te leveren.”
De werkplek van morgen voor de zorgverlener van de toekomst
Security en compliance zijn essentieel om de veiligheid van de zorg te waarborgen. “De zorg ziet het belang van security zeker wel”, stelt Joris, “maar bij de implementatie is er nog ruimte voor verbetering. De kunst is om het spanningsveld tussen toepasbaarheid en veiligheid op te zoeken en dit spanningsveld weg te nemen. Daar helpen we onze klanten bij, door de ontwikkeling van innovatieve en toepasbare oplossingen die voldoen aan alle normen en wet- en regelgeving. Security by design.”
“In feite is het heel simpel: een zorgprofessional moet met een minimaal aantal klikken bij de juiste informatie kunnen komen om zorg te leveren. Een mooi voorbeeld hiervan is autorisatie. Op dit moment ontkomt de eindgebruiker nog niet aan multifactor authenticatie. Maar de toekomst is biometrisch werken. De camera’s voor gezichtsherkenning worden steeds beter en zullen ook hun weg naar de zorg gaan vinden. Dit is een van de voorbeelden die we ontwikkelen voor de werkplek van morgen. Want dat is waar we met z’n allen aan werken, met onze technologiepartners én onze klanten: een wereld waarin zorgverleners kunnen doen waar zij voor hebben gekozen en waar zij het beste in zijn.”
