Service partnership

Filename Services-partnership.pdf
Filesize 124 KB
Version 1
Date added 23 september 2016
Downloaded 1040 times
Category ICT uitbesteden
slide_template default

RAM Infotechnology opereert vanuit partnership. We sluiten aan op de organisatie en de behoeften van onze klanten. We werken samen op operationeel, tactisch en strategisch niveau voor Services & Operations. De Servicedesk is het centrale contactpunt voor klanten en leveranciers. De helpdesk-mensen zijn ‘skilled’: 80% van de meldingen lossen zij direct zelf op. Met onze ‘Balanced Score Card’ methodiek sturen we op klanttevredenheid. Zo bewaken we niet alleen dagelijks de performance van uw ICT, maar ook de klantrelatie op lange termijn. Dat is voor ons partnership.